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Il suffit de jeter un coup d’œil à ce touite et les réponses à celui-ci pour s’en convaincre. Eh oui, *les gens* aiment de moins en moins téléphoner et parler directement à un autre être humain, et surtout dans un contexte professionnel ou administratif. Pour certain·e·s c’est même une sorte de handicap social qu’il est très difficile à surmonter. On a...

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